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FAQ

Garantiebedingungen

1. Welche Garantie gew├Ąhren Sie?
Auf unsere Produkte, d. h. auf Kunststofffenster, Balkont├╝ren, Eingangst├╝ren, Dachfenster und das komplette Zubeh├Âr gew├Ąhren wir 24 Monate Garantie. Die Garantie gilt sowohl f├╝r vorr├Ątige als auch f├╝r nach Ma├č konfigurierte Produkte.
2. Wie kann ich eine eventuelle Reklamation geltend machen?
Eine Reklamation k├Ânnen Sie schriftlich unter der Adresse TT HOLDING a.s., Ti┼ínovsk├í 2029/51, 664 34 Ku┼Öim, Tschechische Republik oder per E-Mail unter info@fenster-sofort.de geltend machen.
3. Ist es notwendig, reklamierte Ware immer zu ihrer Filiale zu schicken?
Wir sch├Ątzen unsere Kunden und versuchen immer das Maximum f├╝r ihre Zufriedenheit zu tun. Falls Sie eine Reklamation nach den Allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen geltend machen und eine Reparatur direkt bei Ihnen m├Âglich ist, schicken wir unseren Servicetechniker zu Ihnen, der den gemeldeten Mangel bei Ihnen zu Hause beseitigt. Es ist jedoch zu ber├╝cksichtigen, dass nur mit dem Produkt verbundene Defekte reklamiert werden k├Ânnen, nicht solche, die durch unfachm├Ąnnische Montage entstanden sind, sofern die Montage nicht bei uns bestellt und von uns durchgef├╝hrt wurde. Falls der Techniker feststellt, dass der Mangel durch eine unfachm├Ąnnische Montage verursacht wurde, k├Ânnen wir die Ausfahrt des Technikers in die Rechnung stellen.
4. Wenn ich die Montage selbst durchf├╝hre, bleibt die Garantie auf die Fenster bestehen?
Ja, auf die Fenster selbst gew├Ąhren wir Ihnen 24 Monate Garantie. Falls die Montage von unserer Gesellschaft durchgef├╝hrt wurde, gilt die Garantie auch f├╝r diesen Dienst. Die Garantie bezieht sich jedoch nicht auf Fehler, die durch schlechte Manipulation oder falsch durchgef├╝hrte Montage verursacht wurden, sofern diese von einem anderen Subjekt durchgef├╝hrt oder sofern die Anleitung zur Bedienung und Wartung der Fenster und T├╝ren, die zusammen mit unseren Produkten geliefert wird, nicht eingehalten wurde.

Qualit├Ąt und Preis der Fenster und T├╝ren

1. Sind die angebotenen Produkte neu?
Ja, Produkte, die wir in unserem E-Shop anbieten, sind neu und ungebraucht, einschlie├člich der Original-Schutzfolie.
2. Ich habe Zweifel am Preis. Wie ist es m├Âglich, dass er so niedrig ist?
Wir kooperieren mit einer der ├Ąltesten und gr├Â├čten Firmen, die in mehr als 70 L├Ąndern der Welt t├Ątig ist und ├╝ber 7.000 Fachleute besch├Ąftigt. Dank gro├čer Abnahmemengen, direkter Zusammenarbeit mit den Herstellern der Einzelkomponenten ohne unn├Âtige Zwischenglieder und hoher Optimierung unserer Kosten k├Ânnen wir die Fenster zu deutlich niedrigeren Preisen als unsere Konkurrenz anbieten.
3. Die angef├╝hrten Preise gelten f├╝r komplette Produkte?
Die Preise in unserem E-Shop sind immer f├╝r ein komplettes Fenster oder eine komplette T├╝r angef├╝hrt. Alle unsere Fenster und T├╝ren haben, was moderne Fenster/T├╝ren haben sollen. Das hei├čt, ein hochwertiges Profilsystem mit doppelter, austauschbarer Anschlagsdichtung und verzinkte Aussteifungen sowohl im Rahmen als auch im Fl├╝gel. Einen Ganzumfangsbeschlag SIEGENIA AUBI der hochwertigsten Reihe TITAN AF. Eine Verglasung mit Isolier-2-fach-Glas oder -3-fach-Glas. Ein Bestandteil jedes Fensters ist eine hochwertige Aluminiumklinke, ein komplettes Set mit Abdeckungen f├╝r alle Teile des Au├čenbeschlages und ein 5-Kammer-Fensterbankanschlussprofil. Die genaue Spezifikation finden Sie in den Details jeder Position.
4. Welche Qualit├Ąt haben die Fernster und T├╝ren?
Bei uns angebotene Kunststofffenster und -t├╝ren werden an neuen, vollautomatisierten Produktionslinien gefertigt, wo der menschliche Faktor als Fehlerquelle minimiert wurde. Das Profilsystem wird bei der d├Ąnischen DOVISTA-Gruppe. hergestellt, wobei Kunststoff zum Einsatz kommt. Der Kunststoff wird mit Stabilisatoren und weiteren Stoffen erg├Ąnzt, die eine positive Wirkung auf die Lebensdauer haben. Den Beschlag liefert die deutsche Firma Winkhaus, deren Beschl├Ąge der Reihe activPilot wir benutzen. Die Produkte sind mit Isolierdoppelglas verglast. F├╝r die Produkte wurden also nur hochwertige Materialien bew├Ąhrter Firmen benutzt, und die Montage erfolgt unter Nutzung modernster Technologien.
5. Entsprechen die Fenster den tschechischen Normen?
Die Kunststofffenster, Balkont├╝ren und Eingangst├╝ren haben die Tests durch das Tschechische staatliche Pr├╝flabor mit ausgezeichnetem Ergebnis bestanden. Die Produkte wurden f├╝r den tschechischen Markt zertifiziert und erf├╝llen alle Anforderungen tschechischer und europ├Ąischer Normen. Das Pr├╝flaborzertifikat f├╝r die Produkte finden Sie auf unserer Website. Unsere Fenster haben den Genehmigungsprozess des Subventionsprogramms Erneutes Gr├╝n f├╝r Einsparungen durchlaufen.
6. W├Ąrmed├Ąmmung von PREMIUM-Fenstern, Dreifachverglasung oder Doppelverglasung?
Die in unserem E-Shop standardm├Ą├čig angebotenen PREMIUM-Kunststofffenster haben einen W├Ąrmedurchgangskoeffizienten von insgesamt Uw = 1,3 W/m┬▓K bei Verwendung standardm├Ą├čiger isolierender Doppelverglasung Ug = 1,0/1,1 W/m┬▓K. Uw = 1,3 W/m┬▓K ist ein Standardwert, der die Anforderungen tschechischer Normen und die aktuellen Anforderungen im modernen Bauwesen erf├╝llt. Fenster mit diesem Koeffizienten eignen sich zur Verwendung in g├Ąngigen Rekonstruktionen oder Neubauten, die keine ├╝berdurchschnittlichen Energieeinsparungen zum Ziel haben.
Wenn wir das PREMIUM-Fenster Round Line mit isolierender Dreifachverglasung mit Ug = 0,6 W/m┬▓K inkl. TGI-Abstandshaltern f├╝r die warme Kante best├╝cken, dann hat das gesamte Fenster einen W├Ąrmedurchgangskoeffizienten von Uw = 0,85 W/m┬▓K, was ein Wert ist, der f├╝r Geb├Ąude geeignet ist, in denen der Eigent├╝mer beim Um- oder Neubau hochwertige Materialien verwendet (hochwertiges, gut umgesetztes W├Ąrmed├Ąmmsystem usw.) und m├Âglichst viel Heizkosten sparen will.
Alte Fenster in unbefriedigendem Zustand haben einen W├Ąrmedurchgangskoeffizienten von insgesamt Uw = 3 W/m┬▓K und schlechter. In diesem Vergleich ist der Unterschied zwischen dem neuen PREMIUM-Fenster mit isolierender Doppelverglasung (Uw = 1,3) und dem PREMIUM-Fenster mit isolierender Dreifachverglasung (Uw = 0,94) vernachl├Ąssigbar.
Der Vorteil von isolierender Dreifachverglasung ist eine h├Âhere W├Ąrmed├Ąmmung. Der Nachteil ist das h├Âhere Gewicht, das die Fensterbeschl├Ąge st├Ąrker beansprucht, und nat├╝rlich der h├Âhere Preis des Fensters.
Man sollte immer abw├Ągen, ob man das Verh├Ąltnis von Leistung ÔÇô Eigenschaften des betreffenden Fensters auch ausnutzt. Wenn Sie w├Ąhrend einer Rekonstruktion nur die Fenster austauschen und nicht die Fassade isolieren, entweicht W├Ąrme durch die umgebenden W├Ąnde, da deren D├Ąmmeigenschaften schlechter sind als die der neuen Fenster. Man sollte immer ausgewogene und sinnvolle Ma├čnahmen treffen.
7. Wie hoch ist die Lebensdauer der Fenster?
Die Kunststofffenster halten jahrzehntelang. Der Kunststoff wird dank Stabilisatoren nicht spr├Âde und vergilbt nicht einmal. Die Lebensdauer der Fenster wird auch durch die Montage wesentlich beeinflusst. Sie sollte mit hochwertigen Materialien und bew├Ąhrten Verfahren erfolgen. Damit Ihnen die neuen Fenster so lange wie m├Âglich dienen, empfehlen wir die Einhaltung der mitgelieferten Wartungsanleitung. Die Wartungsanleitung k├Ânnen Sie auch auf unserer Website in der Sektion Anleitungen herunterladen.
8. Was ist der Unterschied zwischen einer Neben- und einer Haupteingangst├╝r?
Die Nebeneingangst├╝r ist billiger, kann nur nach innen ge├Âffnet werden und hat keinen breiten Fl├╝gel. Auch die Beschl├Ąge unterscheiden sich. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Welche T├╝ren kaufen Sie? Haupteingangst├╝ren haben wir nicht auf Lager, sie k├Ânnen nur ├╝ber den Konfigurator bestellt werden. Nebeneingangst├╝ren in den gefragtesten Abmessungen haben wir hingegen auf Lager.
9. Wie bestellt man Zubeh├Âr?
Fensterb├Ąnke, Jalousien und Fensternetze f├╝r Lagerware k├Ânnen Sie ├╝ber die Schaltfl├Ąche ÔÇ×Mit Zubeh├Âr kaufenÔÇť bestellen. Wenn Sie Lochf├╝llungen nach Ma├č w├Ąhlen, k├Ânnen Sie das Zubeh├Âr, genau wie die Fenster und T├╝ren, ├╝ber den Konfigurator ausw├Ąhlen. Weitere Informationen zu den Eigenschaften des angebotenen Zubeh├Ârs finden Sie im Abschnitt Welche Produkte bieten wir an?

Zusatzdienst ÔÇô ÔÇ×Technische Kontrolle der Bestellung und TelefonkonsultationÔÇť

1. Technische Kontrolle und Telefonkonsultation, was bedeutet das?
Es ist uns bewusst, dass nicht jeder Kunde mit der Problematik der ├ľffnungsf├╝llungen vertraut ist, sodass die richtige Bestellung schwierig und stressig sein kann. Dieser Dienst ist f├╝r Kunden gedacht, die unsicher sind bez├╝glich der technischen Spezifikation ihrer Bestellung, der Auswahl der Fenster, der grafischen Darstellung, oder die fachliche Beratung ben├Âtigen, um sicher zu sein, das Fenster zu bestellen, das sie brauchen. Genau f├╝r diese Kunden gibt es den Dienst "Technische Kontrolle der Bestellung und Telefonkonsultation".
2. Wie funktioniert der Dienst?
Wenn Sie den Dienst ÔÇ×Technische Kontrolle der Bestellung und TelefonkonsultationÔÇť zum Warenkorb hinzuf├╝gen, bekommen wir anstelle der ├╝blichen Bestellung nur eine unverbindliche "Vorl├Ąufige Bestellung". In der Regel kontrolliert unser Fachtechniker eine solche vorl├Ąufige Bestellung an dem auf die Annahme folgenden Tag und kontaktiert Sie telefonisch. Er konsultiert mit Ihnen die technische L├Âsung und ├╝berpr├╝ft zusammen mit Ihnen die Richtigkeit dieser Bestellung. Erst nach beidseitiger Genehmigung wird aus der vorl├Ąufigen Bestellung eine normale Bestellung, die Ware wird ausgeliefert und Ihnen in der von Ihnen gew├Ąhlten Weise zugestellt. Der Kunde kann sich bei Nutzung dieses Dienstes sicher sein, dass er genau das bestellt, was er braucht, und dass er genau das Fenster bekommt, welches er verlangt hat.

Aufma├č

1. Erstellen sie auch ein Aufma├č ?
Das Internetgesch├Ąft funktioniert nur als E-Shop. Den Dienst des genauen Ausmessens bieten wir nicht an. Auch daher k├Ânnen wir unsere Fenster zu so g├╝nstigen Preisen liefern. Die Kosten f├╝r Anfahrt und Arbeitszeit des Technikers w├╝rden sich negativ auf den Preis der Fenster auswirken.
2. Wie sehen die Mindestabmessungen der Fenster aus, die Sie liefern k├Ânnen?
Die Mindestabmessungen bei einfl├╝geligen Dreh-Kippfenstern sind 500 ├Ś 450 mm, oder 400 ├Ś 630 mm. Bei den einfl├╝geligen Fenstern, die sich nur ├Âffnen, oder nur kippen lassen, betragen die Mindestabmessungen 400 ├Ś 450 mm (oder in umgekehrter Reihenfolge 450 ├Ś 400 mm). Einfl├╝gelige fixe Fenster (die sich nicht ├Âffnen lassen) k├Ânnen wir ab den Abmessungen 231 ├Ś 350 mm (und auch umgekehrt 350 ├Ś 231 mm) liefern. Fixe Rundfenster m├╝ssen mindestens einen Durchmesser von 980 mm haben, wenn die H├Ąlfte des Fensters kippbar sein soll muss der Durchmesser mindestens 1200 mm betragen. Bei zweifl├╝geligen Fenstern, bei denen sich beide Fl├╝gel ├Âffnen lassen, betragen die Mindestabmessungen 750 ├Ś 500 mm, bei der Variante, dass sich nur ein Fl├╝gel ├Âffnen l├Ąsst und der zweite Fl├╝gel ein Dreh-Kippfenster ist betragen die Abmessungen 920 ├Ś 500 mm.
3. Gelten die im E-Shop angegebenen Abmessungen f├╝r das Fenster oder die Bau├Âffnung?
Die Abmessungen gelten f├╝r das Fenster und m├╝ssen kleiner sein als die Abmessungen der Bau├Âffnung (siehe n├Ąchste Frage).
4. Wie viel Platz muss um das Fenster herum gelassen werden?
Die Produkte sollten um circa 2 ÔÇô 3 cm kleiner sein als die Bau├Âffnung. Diese 2-3 cm erm├Âglichen die Manipulation des Fensters in der ├ľffnung, seine Ausrichtung und bieten auch ausreichend Raum zur Verankerung des Fensters und zum Auff├╝llen des Anschlussspaltes. Achten Sie aber darauf, dass die H├Âhe der Fenster in unserem E-Shop ohne das 30 mm messende Fensterbankanschlussprofil angef├╝hrt ist (siehe n├Ąchste Frage).
5. Haben die Fenster auch ein Fensterbankanschlussprofil?
Ja, alle unsere Produkte haben auch ein 5-Kammer-Fensterbankanschlussprofil, das 30 mm hoch ist. Die H├Âhe der Fenster in unserem E-Shop wird immer ohne dieses Fensterbankanschlussprofil angef├╝hrt, das hei├čt, Sie m├╝ssen zur H├Âhe des Fensters, wenn Sie das Fensterbankanschlussprofil bei der Montage beibehalten wollen, 3 cm dazurechnen und weitere 2-3 cm f├╝r die Bau├Âffnung einkalkulieren. Ihre Bau├Âffnung sollte dann ungef├Ąhr 5 cm h├Âher sein, als die H├Âhe des betreffenden Fensters.
6. Was ist ein Fensterbankanschlussprofil?
Das Fensterbankanschlussprofil wird auch Transportprofil genannt. Das Profil ist 30 mm hoch, abnehmbar und Bestandteil jedes unserer Fenster. Bei Bef├Ârderung der Fenster verhindert es ein direktes Aufliegen des Fensters auf dem Rahmen, anderseits dient es als Anschlussprofil f├╝r Innenb├Ąnke und erleichtert das Verankern der Au├čenb├Ąnke. Die Innenbank st├Â├čt dann ans Fensterbankanschlussprofil an - siehe Darstellung im Bild unten.

Montage

1.F├╝hren Sie die Installation durch?
Nein, die Installation f├╝hren wir nicht durch.
2. Was brauche ich alles zu einer richtigen Montage?
Die Fenstermontage k├Ânnen Sie mithilfe der Fensterrahmenlaschen oder -schrauben durchf├╝hren (alle Materialien f├╝r beide Montageverfahren k├Ânnen Sie in unserem E-Shop in der Abteilung ÔÇ×Zubeh├Âr zu Kunststofffenstern" kaufen).

Wenn Sie die Montage mithilfe der Fensterrahmenschrauben durchf├╝hren m├Âchten, brauchen Sie einen Stahlbohrer, um L├Âcher ins Rahmenprofil einschlie├člich der verzinkten Versteifung bohren zu k├Ânnen, die in ganzem Umfang unserer Fenster verwendet wurde. Zum Bohren in Mauerwerk empfehlen wir einen SDS-Bohrer. Sie brauchen keine D├╝bel zu benutzen, obgleich wir dies empfehlen. F├╝r den Ausgleich der Fenster in Richtwaage ben├Âtigen Sie Keile oder Unterlegscheiben. Zum Verf├╝llen des Anschlussspaltes empfehlen wir Markenmontageschaum f├╝r die Winter- oder Sommerzeit (je nachdem, wann Sie die Montage durchf├╝hren). Wenn Sie Fensterschaum mit einem R├Âhrchen kaufen, brauchen Sie keine PU-Pistole. Falls notwendig, kann die Montage auch mithilfe von Dichtb├Ąndern und Rundschn├╝ren, wie z. B. Illbruck oder Soudal, durchgef├╝hrt werden. F├╝r das Einputzen empfehlen wir Gipswandbewurf Rimano, der elastisch ist, schnell trocknet und nicht rissig wird. Falls die Bau├Âffnung st├Ąrker besch├Ądigt wurde, benutzen wir zuerst groben Putz und danach Gipsfeinputz Rimano. F├╝r das eventuelle Verkitten einer minimalen Fuge zwischen Innenbank und Fensterrahmen oder an der Au├čenseite zwischen Rahmen und Au├čenlaibung k├Ânnen Sie einen transparenten oder wei├čen Acryldichtstoff benutzen. Weil ein gutes Ergebnis und die Lebensdauer der Fenster auch von der Montagequalit├Ąt abh├Ąngt, empfehlen wir, das Montageverfahren einzuhalten und nur erprobte Materialien bew├Ąhrter Marken zu benutzen. Au├čer Dichtb├Ąndern und Rundschn├╝ren k├Ânnen Sie alle Montagematerialien in unserem E-Shop in der Abteilung "Zubeh├Âr zu Kunststofffenstern" kaufen.
3. Sind die Ankerelemente im Lieferumfang enthalten?
Nein, sie sind nicht im Lieferumfang enthalten, k├Ânnen aber in unserem E-Shop erworben werden. Legen Sie sie einfach in den Warenkorb.

Liefertermine

1. Wie sind ihre Liefertermine?

Wenn Sie vorr├Ątige Ware bestellt haben:

Im Falle der pers├Ânlichen Abnahme wird die bestellte Ware zur Abnahme in unserem Lager in Ku┼Öim, die Tschechische Republik, bereitgestellt. Termin und Zeit der Abnahme m├╝ssen im Voraus vereinbart werden. Nach Annahme der Bestellung oder Aufstockung der bestellten Ware kontaktiert das Lagerpersonal den Besteller, am n├Ąchsten Tag, und vereinbart mit diesem Termin und Zeit der pers├Ânlichen Abnahme. Arbeitszeit unseres Lagers:  
 
ARBEITSZEIT
MO - FR7:30 - 16:00
SAnur nach vorheriger Abstimmung
SOGESCHLOSSEN

Falls Sie eine Warenzustellung mittels Kurier w├Ąhlen, werden die Artikel in Ihrem Warenkorb innerhalb von 10 Tagen zugestellt.

Wenn Sie eine Ware nach Ma├č oder gerade nicht vorr├Ątige Ware bestellt haben:

Die Herstellung und Lieferung von Ware nach Ma├č dauert in 14 - 28 Tage ab Eingang der Anzahlung auf unserem Konto. Die Lieferzeit h├Ąngt vom Typ der bestellten Ware ab. Bei Zubeh├Âr zu Kunststofffenstern (Innen- und Au├čenb├Ąnke, Jalousien, Insektenschutznetze) betr├Ągt die Lieferzeit maximal 14 Tage.

Wenn Sie die Fenster mit Montage durch unsere Firma bestellt haben:

Bei Ware, die mit Montage (eventuell auch Demontage, Entsorgung und Verputzen) bestellt wurde, ist es notwendig, zu den oben genannten Lieferzeiten noch 14 Tage f├╝r die Planung des Montagetermins hinzuzurechnen. ├ťber die Montagetermine informiert der Lieferant den Besteller w├Ąhrend der telefonischen Best├Ątigung der Bestellung. Der Montagetermin ist immer Gegenstand der individuellen Vereinbarung zwischen Lieferant und Besteller.

Zustellweise (pers├Ânliche Abnahme, Kurierzustellung)

1. Wann kann ich die bestellte Ware abnehmen?
Im Falle der pers├Ânlichen Abnahme wird die bestellte Ware zur Abnahme in unserem Lager in Ku┼Öim, Tschechische Republik, bereitgestellt. Termin und Zeit der Abnahme m├╝ssen im Voraus vereinbart werden. Nach Annahme der Bestellung oder Aufstockung der bestellten Ware kontaktiert das Lagerpersonal den Besteller, am n├Ąchsten Tag, und vereinbart mit diesem Termin und Zeit der pers├Ânlichen Abnahme. Arbeitszeit unseres Lagers:  
 
ARBEITSZEIT
MO - FR7:30 - 16:00
SAnur nach vorheriger Abstimmung
SOGESCHLOSSEN

2. Liefern Sie mir die bestellte Ware bis nach Hause?
Ja, wir gew├Ąhrleisten die Zustellung der Ware an den Empfangsort mittels des Kurierdienstes TopTrans.
3. Umfasst der Preis der Fenster auch den Versand?
Der Preis der Produkte in unserem E-Shop ist der niedrigste, den wir anbieten k├Ânnen. Der Versandpreis wird deshalb zum Preis der Fenster separat kalkuliert und ist im Warenkorb angef├╝hrt.
4. Wovon h├Ąngt der Transportpreis ab?
Der Transportpreis h├Ąngt vom Gewicht, der Gesamtfl├Ąche und der Entfernung des Zustellortes ab.
5. Muss ich beim Entladen der Ware behilflich sein?
Damit wir den Transport zu einem g├╝nstigen Preis anbieten k├Ânnen, wird vorausgesetzt, dass Sie dem Kurierdienstfahrer beim Entladen gr├Â├čerer St├╝cke helfen.
6. Als ich die Transportkosten im Warenkorb kalkulieren wollte, bekam ich eine Meldung, dass ich eine gr├Â├čere Warenmenge bestellt habe und vom E-Shop-Personal kontaktiert werde, um den Transportpreis zu kalkulieren. Was bedeutet das?
Das hei├čt, dass Sie eine gr├Â├čere Menge Fenster bestellt haben und wir den Preis f├╝r Sie individuell kalkulieren, damit Sie nicht den vollen Preis nach der ├╝blichen Preisliste bezahlen m├╝ssen. Den Transport gr├Â├čerer Bestellungen erledigen wir mit unserem eigenen Kurierdienst, der f├╝r den Kunden g├╝nstiger ist als ein herk├Âmmlicher Kurierdienst.
7. Was sind die maximalen Abmessungen der Fenster und T├╝ren, die Sie liefern k├Ânnen?
Die maximalen Abmessungen der Fenster und T├╝ren, die wir mit einem Transportdienst liefern k├Ânnen, betragen 1900 ├Ś 2300 mm.

Bezahlung

1. Wann und in welcher Art ist es m├Âglich, die bestellten Fenster zu bezahlen?
Die Zahlungsbedingungen h├Ąngen von der Transportart der bestellten Ware ab.

Im Falle der pers├Ânlichen Abnahme

Wenn der Besteller die Produkte ohne Transport und Montage bestellt, bezahlt er die Ware bar bei Abnahme im Lager des Lieferanten.

Im Falle der Zustellung durch einen Kurierdienst

Wenn der Besteller die Produkte mit Transport, aber ohne Montage bestellt, bezahlt er die Ware bei Abnahme bar dem Chauffeur des Kurierdienstes.

Falls die Bestellung die Montage umfasst

Wenn der Besteller zu den Produkten auch die Montage bestellt, bezahlt er die Ware und alle Dienste dem Techniker nach fertiger Montage in bar.

Anzahlung

F├╝r Lagerpositionen und kleineres Zubeh├Âr, die OHNE MONTAGE bestellt wurden, verlangen wir keine Anzahlung. F├╝r ma├čgefertigte Produkte, Dachfenster, normalerweise nicht vorr├Ątige Ware und f├╝r Produkte, die MIT MONTAGE geliefert werden, verlangen wir eine Anzahlung in H├Âhe von 30 % des Endpreises. Den Rest (70 %) bezahlen Sie dann bar bei Abnahme.
In dieser Kategorie finden Sie Antworten auf die am h├Ąufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Falls Sie keine Antwort gefunden haben, senden Sie uns Ihre Frage bitte unter Nutzung des nachstehenden Formulars zu. Wir werden sie gerne beantworten.
 

Kontaktformular

Wir sind ein Garant f├╝r Ihre Zufriedenheit

In 5 L├Ąndern haben wir bereits 65 531 Bestellungen abgeschlossen

Und und mehr als 200 000 Fenster T├╝ren

ÔÇťHallo Frau Doubkov├í, die Glasscheibe wurde gestern getauscht. Hat alles super funktioniert. Herzlichen Dank f├╝r die unkomplizierte Abwicklung.ÔÇŁ

Alfred S.

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ÔÇťSuper Service sehr sch├Âne Fenster und sehr KundenfreundlichÔÇŁ

Winfried H.

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ÔÇťSehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank f├╝r die schnelle und gute Abwicklung sowie Lieferung der Fenster. Qualit├Ąt und Ausf├╝hrung sind top. Im Anhang darf ich Ihnen einige Fotos unseresÔÇŽÔÇŁ

Michael O.

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ÔÇťGuten Tag Frau Doubkov├í, herzlichen Dank noch einmal f├╝r Ihren tollen Service. Mittlerweile sind die Fenster eingebaut und ich sende Ihnen wie versprochen einige Bilder hierzu.ÔÇŁ

J├╝rgen Kraus

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